Surabaya, jurnal9.tv -Selama liburan panjang Lebaran, Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada Kota Surabaya tetap memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat dengan siaga pelayanan 24 jam. PAM Surya Sembada menjamin ketersediaan debit air untuk pelanggan masih mencukupi.
Direktur Utama PAM Surya Sembada Kota Surabaya, Arief Wisnu Cahyono menegaskan, pihaknya mempersiapkan personil untuk tetap siaga selama 24 jam secara bergantian sesuai dengan piket masing-masing.
“Kami menekankan kepada personil yang bertugas sesuai daftar piket agar tetap mengaktifkan ponselnya selama 24 jam sebagai bagian dari pelayanan masyarakat,” tegasnya.
Arif Wisnu Cahyoono menyebutkan, kecukupan debit air ke pelanggan telah disiapkan melalui IPAM (Instalasi Pengolahan Air Minum) Karangpilang dan IPAM Ngagel untuk melayani pelanggan. Sebagai informasi data per Maret 2025, jumlah pelanggan PAM Surya Sembada Surabaya tercatat 632.481 sambungan rumah (SR).
“Sedangakan jumlah kapasitas produksi 12.000 liter/detik melalui enam instalasi pengolahan dengan cakupan layanan 100% dari total jumlah penduduk di kota Surabaya,” ujarnya.
Untuk mengantisipasi libur panjang cuti bersama Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriyah, PAM Surabaya tetap menyiagakan pelayanan melalui Call Center 24 jam 08001926666 (bebas pulsa)/ WA Center di 08123316666/ melalui Aplikasi CIS PDAM.
“Bagi pelanggan sewaktu waktu bisa menghubungi call center kami, jika butuh bantuan atau gangguan,” tambahnya.
Mewakili Direksi dan Karyawan PAM Surya Sembada Kota Surabaya, Arief Wisnu Cahyono, Direktur Utama mengucapkan, “Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriyah, mohon maaf lahir batin kepada seluruh pelanggan PAM Surya Sembada Kota Surabaya. Selamat berkumpul bersama keluarga dan kerabat,” tandasnya.
